Di Winnox, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang teguh. Ketahui dengan tepat bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan dan dilindungi setiap hari.
Selamat datang ke Dasar Privasi Winnox. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan terperinci bagaimana kami — Winnox ("Platform", "kami") — mengumpulkan, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Winnox di winnox.win, aplikasi mudah alih Winnox (jika ada), serta semua perkhidmatan, ciri dan produk yang kami tawarkan. Sama ada anda baru mendaftar, sedang meneroka permainan kami, melakukan transaksi atau sekadar melayari laman web kami, dasar ini meliputi semua interaksi anda dengan Winnox.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terbaik. Kami percaya bahawa pengguna Malaysia berhak untuk tahu dengan jelas apa yang berlaku dengan data mereka — bukan sekadar pernyataan samar-samar yang tersembunyi dalam dokumen panjang.
Winnox mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi. Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan tidak berlebihan dengan tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor KP/pasport, tarikh lahir, jantina | Pen gesahan KYC dan pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, negeri | Komunikasi akaun dan notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, nombor dompet digital, rekod transaksi | Pemprosesan deposit, pengeluaran dan pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, cap masa | Keselamatan akaun dan pengesanan akses mencurigakan |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan, kerugian, tabiat permainan | Permainan bertanggungjawab dan peningkatan pengalaman |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan dan penyelesaian aduan |
Selain daripada maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, kami juga mengumpulkan data secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 6.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda sewenang-wenangnya. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:
Winnox tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan data anda mengikut piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan Winnox. Kami tidak berkongsi data dengan mana-mana pihak di luar keperluan operasi yang dinyatakan di atas.
Winnox melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Winnox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Untuk menyahaktifkan kuki, rujuk panduan pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari atau Edge).
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Winnox. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui profil akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data, demi keselamatan akaun anda.
Winnox tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data kami adalah berdasarkan keperluan operasi, undang-undang Malaysia dan piawaian industri:
Apabila data tidak lagi diperlukan, Winnox memastikan pemadaman selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf industri, termasuk penulisan semula berbilang kali untuk data yang disimpan dalam medium fizikal. Data yang disimpan dalam sistem sandaran (backup) akan dipadamkan mengikut kitaran sandaran kami yang berjadual.
Platform Winnox adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur yang ketat melalui KYC untuk memastikan hanya orang dewasa yang menggunakan platform kami.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].
Winnox berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi kami. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Pindaan minor — seperti pembetulan bahasa atau penjelasan tambahan yang tidak mengubah hak anda — mungkin dikemas kini tanpa notis khusus. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa dasar ini.
Penggunaan berterusan platform Winnox selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman yang memerlukan pengesahan identiti, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami membina sistem perlindungan data yang melampaui keperluan minimum kerana anda layak mendapat lebih dari itu.
Setiap bit data yang mengalir antara peranti anda dan platform Winnox disulitkan dengan SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi pelanggan mereka.
Winnox beroperasi dengan kepatuhan penuh kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data kami telah disemak untuk memastikan pematuhan undang-undang yang menyeluruh.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini bukan sekadar dasar — ia adalah komitmen tanpa kompromi yang kami pegang teguh sejak hari pertama.
Akses, betulkan, muat turun atau padam data anda pada bila-bila masa. Winnox menyediakan alat yang mudah dan proses yang telus untuk memastikan anda sentiasa memegang kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda.
Sistem keselamatan data Winnox menjalani audit dan ujian penembusan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas. Hasilnya membantu kami mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Pasukan keselamatan dan sistem pemantauan automatik kami bekerja tanpa henti untuk memastikan data anda terlindung pada setiap saat — termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia.
Winnox melindungi privasi anda dengan piawaian tertinggi supaya anda boleh fokus sepenuhnya pada permainan. Daftar hari ini dan alami perbezaannya sendiri.